Haqqımızda
Şikayətim.az — Azərbaycanda istehlakçı ilə marka arasında körpü quran şəffaf şikayət platformasıdır.
2024-cü ildə qurulan platformamız, istehlakçıların yaşadıqları problemləri sürətli və effektiv şəkildə həll etmək, markaların isə müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədini daşıyır.
Missiyamız
Hər bir istehlakçının səsini eşitdirmək, markaları məsuliyyətli olmağa təşviq etmək və Azərbaycanda müştəri xidmətləri standartlarını yüksəltmək.
Necə işləyirik?
- İstehlakçı şikayətini platformaya yazır
- Moderator şikayəti yoxlayır və təsdiqləyir
- Marka şikayətə 24 saat ərzində cavab verir
- Problem həll olunur, istehlakçı məmnun qalır
Statistikalar
36 kateqoriyada yüzlərlə marka, minlərlə şikayət və yüksək həll nisbəti ilə Azərbaycanın ən böyük istehlakçı platformasıyıq.